Aide et contact
Dernière mise à jour le 1 octobre 2026
Comment contacter un vendeur ?
Depuis une annonce, clique sur « Contacter le vendeur » : la conversation s'ouvre dans ta messagerie. Tu peux aussi faire une offre directement depuis l'annonce ou la conversation.
Comment savoir si mon message a été lu ?
Sous chacun de tes messages, une coche simple indique que le message est envoyé ; une double coche verte indique qu'il a été lu par ton interlocuteur.
Comment fonctionne le paiement protégé ?
Quand tu achètes avec le bouton « Acheter », le vendeur n'est payé qu'après ta confirmation de réception. Si l'article ne correspond pas ou n'arrive pas, clique sur « Signaler un problème » dans la conversation avant de confirmer la réception : la modération examinera la situation.
Comment recevoir l'argent de mes ventes ?
Ouvre ton portefeuille depuis l'onglet « Paiements » de ton profil (vérification d'identité et IBAN, directement sur le site). Chaque vente y est créditée dès que l'acheteur confirme la réception ; tu suis ton solde et tes virements vers ton compte bancaire depuis le même onglet.
Comment supprimer mon compte ou récupérer mes données ?
Depuis ton profil, onglet « Paramètres » : « Télécharger mes données » et « Supprimer mon compte ».
Comment éviter les arnaques ?
Paie uniquement via le bouton « Acheter » (paiement protégé), ne paie jamais par mandat cash ou coupon, ne clique pas sur des liens de paiement reçus par message et méfie-toi des prix anormalement bas. En cas de doute, signale l'annonce.
Nous contacter
Pour toute question ou demande, écris-nous à [à compléter : email de contact].